FAQ
Q
数ヶ月前の購入時に支払いが済んでいるのに商品が発送されない
A
ご購入頂いたアイテム名冒頭の納期に商品は発送されます。大変お待たせして申し訳ございません。
Q
支払い方法を変更したい
A
申し訳ございません。お支払い方法の変更はできかねます。コンビニ支払いや銀行振込の場合は期限にお支払いがなければ自動でキャンセルされます。再度お支払い方法をご確認の上、ご購入しなおしていただきますよう何卒よろしくお願いいたします。
Q
納期まで時間があり住所が変わるかもしれない
A
商品の発送までお時間をいただき、ご不便をおかけしております。送り先の変更がある場合は、お問い合わせフォームより新しいお届け先をお知らせくださいませ。
Q
冷凍食品の為、発送日を前もって知りたい
A
申し訳ございませんが、事前の発送日のお知らせは行っておりません。もしお受け取りの難しい期間がございましたらお問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。
Q
ギフト用のラッピングをお願いしたい
A
申し訳ございません。現在、贈答用のラッピングはお受けしておりません。